Conditions générales d’utilisation

Acceptation des conditions générales

Le client utilisant le site doit être une personne physique âgée de plus de 18 ans, et non assujetties à une mesure de protection juridique (tutelle ou curatelle).

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition des services du site. Les conditions générales peuvent être modifiées à mon initiative et à tout moment les présentes conditions générales.

Tout accès et/ou utilisation du site suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des présentes conditions et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent un contrat entre www.cathymediumspirit.com et l’utilisateur.

L’utilisateur déclare disposer des capacités financières suffisantes pour bénéficier des prestations et ne faire l’objet d’aucune procédure de surendettement.

Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou en partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service.

CONDITIONS GENERALES DE SERVICES-DIALOTEL

Le module de mise en relation et de facturation (TPE WEB) est géré par la société DIALOTEL,

SARL au capital de 2.000 euros, immatriculé au RSC de Paris sous le numéro 521 903 195, ayant son siège social au 23 rue Pierre Demours – 75017 Paris
Siret : 52190319500027 NAF : 6311Z
Téléphone : 09.72.68.12.14
Email de contact : contact@dialotel.fr

IMPORTANT : Toute utilisation du TPE WEB implique obligatoirement l’acceptation sans réserve, par le client du SITE, des Conditions Générales de Service ici présentes. DIALOTEL se réserve le droit de faire évoluer les conditions Générales, s’il le juge nécessaire. Il est précisé que DIALOTEL n’est pas responsable du contenu du SITE ou de la qualité des prestations des consultants.

Définitions

– Les termes « Appareil Mobile » désignent tous matériels de communication électronique.
– Les abréviations « CGU » désignent le présent contrat, régissant la relation contractuelle entre la société DIALOTEL et l’Utilisateur.
– Le terme « Commande » désigne la prestation de mise en relation avec un Professionnel commandée par l’Utilisateur auprès de l’Editeur du Site Internet (tel qu’identifié dans les mentions légales du Site Internet).
– Le terme « Consultant » désigne le professionnel avec lequel l’Utilisateur est mis en relation via les services de l’éditeur du Site Internet.
– Les termes « Espace Utilisateur » désignent la partie privée du Site Internet, à laquelle accède l’Utilisateur notamment après avoir entré son email et son mot de passe. L’Espace Utilisateur permet à ce dernier notamment d’accéder aux Services tels que définis à l’Article « Quelles sont les obligations de la société DIALOTEL quant aux Services fournis ? »
– Le terme « Litige » est entendu au sens large et comprend toute réclamation, toute contestation, tout différend.
– Les termes « Moyens d’Accès » désignent tous moyens informatiques et de communications électroniques permettant à l’Utilisateur d’accéder aux Services, tels qu’un ordinateur, une tablette, un Appareil Mobile.
– Le terme « Services » désigne les services tels que définis à l’Article « Quelles sont les obligations de la société DIALOTEL quant aux Services fournis ? ».
– Les termes « Site Internet » désignent le site internet sur lequel l’Utilisateur se connecte et sur lequel il passe sa Commande auprès de la société éditant le Site Internet.
– Les termes « TPE Virtuel » désignent le module de sélection des Consultants, de mise en relation et de facturation. Ce module est mis à disposition par la société DIALOTEL sur le Site Internet.
– Le terme « Utilisateur » désigne la personne avec laquelle la société DIALOTEL conclut les CGU relativement à l’utilisation du TPE Virtuel. L’Utilisateur est une personne physique utilisant les Services pour ses besoins propres dans le cadre d’un usage strictement personnel et non commercial.

Quel est l’objet des CGU ?
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles :

– la société DIALOTEL met à disposition de l’Utilisateur, dans le cadre d’une obligation de moyen, les Services tels que définis à l’Article « Quelles sont les obligations de la société DIALOTEL quant aux Services fournis ? ».
– ainsi que les conditions dans lesquelles l’Utilisateur est autorisé à utiliser ces Services.

La société DIALOTEL accorde à l’Utilisateur un accès aux Services, non exclusif, à la condition que ce dernier respecte la totalité des stipulations définies dans les présentes CGU.

Pour quelle durée les CGU sont-elles conclues ?
Les présentes CGU entrent en vigueur et deviennent opposables à l’Utilisateur dès leur acceptation par ce dernier. Cette acceptation s’effectue en cliquant sur « J’ai pris connaissance et accepte les CGU ».

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée.

Quels sont les pré-requis à l’utilisation des Services ?

a. Avoir la compétence et les Moyens d’Accès adaptés
L’Utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des Moyens d’Accès nécessaires et adaptés pour accéder aux Services et les utiliser. Il reconnaît avoir la configuration matérielle et logicielle minimale requise, et dispose notamment sur ses Moyens d’Accès de la version la plus récente de navigateur internet.
Il reconnaît en outre avoir sécurisé la configuration informatique qu’il utilise, notamment en se dotant d’un anti-virus.
L’Utilisateur fait son affaire personnelle :

– de la mise en place des Moyens d’Accès,
– et des connaissances nécessaires à l’utilisation de ses Moyens d’Accès, ainsi que d’Internet, du Site Internet, de l’Espace Utilisateur et plus généralement des Services.

b. Respecter la réglementation
L’Utilisateur s’oblige à respecter toutes législations, règlementations et procédures qui s’imposent à lui, tant pour ce qui concerne l’accès au Site Internet, que l’utilisation des Services.

Quelles sont les obligations de la société DIALOTEL quant aux Services fournis ?
La Société DIALOTEL met à disposition de l’Utilisateur, dans le cadre d’une obligation de moyens, les services (ci-après les « Services »), consistant en un accès aux fonctionnalités suivantes via l’Espace  Utilisateur :

– des fonctionnalités lui permettant d’être mis en relation avec le Consultant qu’il a sélectionné.
– des fonctionnalités lui permettant de payer la prestation de mise en relation avec un Consultant, La société DIALOTEL fait ses meilleurs efforts pour donner à l’Utilisateur un accès aux Services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de :
– force majeure tel que défini à l’Article « Force majeure »,
– indisponibilité due à une maintenance notamment corrective ou évolutive,
– fait imprévisible et insurmontable d’un tiers aux présentes CGU,
– indisponibilité d’un Consultant ;
– fait imputable à l’Utilisateur.

Comment accéder aux Services ?
– Avant la Consultation

L’Utilisateur se rend sur le Site Internet, choisi un Consultant disponible et rempli un formulaire de Commande, dans lequel doivent obligatoirement notamment figurer son numéro de téléphone, son adresse email, ainsi que le temps de connexion maximum pendant lequel il souhaite être mis en communication avec le Consultant.
Ensuite, l’Utilisateur, via le TPE Virtuel, communique les coordonnées bancaires  figurants sur sa carte bancaire, à savoir son nom, les seize chiffres, la date d’expiration, ainsi que le cas échéant, les numéros du cryptogramme visuel. Ces données ne sont pas enregistrées par DIALOTEL.
Les coordonnées bancaires ainsi que les données personnelles de l’Utilisateur sont vérifiées (validité de la carte bleue, correspondance entre la carte bleue et les données personnelles).
Une fois cette vérification effectuée et la carte bancaire validée, le serveur téléphonique de la société DIALOTEL appelle l’Utilisateur sur le numéro qu’il a mentionné sur son formulaire de commande et le met en relation avec le Consultant qu’il a sélectionné.

– Pendant la consultation
Un système automatisé vérifie et enregistre la durée de la consultation.

– A l’issue de la consultation
L’Utilisateur et le Consultant recevant l’appel, sont en droit de mettre un terme à leur communication à tout moment.
Dès que la communication est interrompue, la durée totale de la consultation est calculée et vérifiée.
Le montant de la consultation est ensuite débité par la société DIALOTEL sur le compte bancaire de l’Utilisateur, dont les coordonnées ont été préalablement communiquées par ce dernier.

Les règles de facturation par carte bancaire sont les suivantes :

– Le montant minimum d’une transaction par carte bancaire via le TPE Virtuel est de cinq (5) euros ;
– Le montant maximum d’une transaction par carte bancaire via le TPE Virtuel est de trois cent (300)
euros ;
– Le montant maximum de transaction par carte bancaire via le TPE Virtuel par Utilisateur et par mois est de deux mille (2000) euros cumulés.
Le montant débité apparaitra alors sur le relevé bancaire de l’Utilisateur avec pour dénomination « DIALOTEL ».

Dans l’éventualité où le temps maximum renseigné par l’Utilisateur en début de Commande venait à être atteint, celui-ci ainsi que le Consultant sont prévenus deux minutes avant par un signal sonore.

Quelles sont les obligations de l’Utilisateur ?
L’Utilisateur s’oblige, à tout moment, pendant toute la durée des présentes CGU, à respecter l’ensemble des stipulations contenues dans les présentes CGU, notamment le présent Article « Quelles sont les obligations de l’Utilisateur » et l’Article « Quelles utilisations des Services sont interdites ?».
En conséquence, l’Utilisateur s’oblige, à tout moment, pendant toute la durée des présentes CGU, dans le cadre d’une obligation de résultat, à respecter les règles de conduites suivantes (ci-après « Règles de Conduite »), en lien avec les Services:

– Respect de la loi et réglementation applicables à l’Utilisateur,
– Sincérité de l’Utilisateur à l’égard de la société DIALOTEL, notamment concernant les données personnelles qu’il communique dans le cadre des Services.
– Confidentialité des email/identifiant et mot de passe de l’Utilisateur donnant accès à son Espace Utilisateur,
– Loyauté et bonne foi de l’Utilisateur à l’égard de la société DIALOTEL, et plus généralement de
tout tiers,
– Respect des droits de propriété intellectuelle appartenant à la société DIALOTEL.
L’Utilisateur déclare également disposer des capacités financières suffisantes pour bénéficier des prestations proposées sur le Site Internet et ne faire l’objet d’aucune procédure de surendettement.

 Quelles utilisations des Services sont interdites ?
D’une manière générale, l’Utilisateur s’interdit de quelque manière que ce soit, d’être ou de tenter d’être l’auteur d’un acte positif, d’une faute, d’une erreur, d’une omission, d’une défaillance, d’une négligence, sous quelque forme que ce soit, susceptible de causer ou causant un préjudice, de quelque nature que ce
soit, à la société DIALOTEL.

a. Violation d’une disposition légale, réglementaire, contractuelle
Dans le cadre de l’utilisation des Services, l’Utilisateur s’interdit notamment :

– d’utiliser la carte bancaire d’un tiers,
– de violer, de quelque manière que ce soit, une disposition légale ou réglementaire qui lui est applicable,
– de violer, de quelque manière que ce soit, une stipulation contractuelle qui lui est en applicable, au titre des présentes CGU.

b. Comportement interdit
Dans le cadre de l’utilisation des Services, l’Utilisateur s’interdit notamment, de quelque manière que ce soit, de :

– usurper l’identité d’un tiers réel ou fictif,
– mentir sur son identité,
– communiquer à un tiers ses email/identifiant et mot de passe donnant accès à son Espace Utilisateur.

c. Détournement des Services
Dans le cadre de l’utilisation des Services, l’Utilisateur s’interdit notamment, de quelque manière que ce soit, de :

– détourner ou tenter de détourner tout ou partie : de l’Espace Utilisateur, des Services, ou toute autre élément auquel l’Utilisateur aurait accès, à des fins autres que celles auxquelles ils sont destinés,
– tenter de mettre en œuvre ou mettre en œuvre toute action, sous quelque forme que ce soit, présentant un caractère frauduleux et/ou illicite, par exemple, tenter de faire ou faire, directement ou indirectement, une utilisation frauduleuse et/ou illicite de tout ou partie de : l’Espace Utilisateur, des Services,
– donner accès à un tiers à tout ou partie de : l’Espace Utilisateur, des Services, ou tout autre élément auquel l’Utilisateur aurait accès,
– exploiter, commercialiser tout ou partie de : l’Espace Utilisateur, des Services, ou tout autre élément auquel l’Utilisateur aurait accès, de quelque manière que ce soit, par exemple sous forme de licence, location, ou d’une revente,
– mener une activité ou inciter une tierce personne à mener une activité illégale ou toute autre activité qui porterait atteinte aux droits de la société DIALOTEL, et/ou de ses prestataires, et/ou de tout Utilisateur, et/ou plus généralement de tout autre tiers,
– communiquer à la société DIALOTEL des coordonnées fausses, usurpées, erronées, non actualisées, périmées, par quelque moyen que ce soit, et notamment via le formulaire d’inscription sur le Site Internet.

d. Atteinte au fonctionnement des Services et à la sécurité
Dans le cadre de l’Utilisation des Services, l’Utilisateur s’interdit notamment, de quelque manière que ce soit, de :

– tenter de mettre en œuvre ou mettre en œuvre, sous quelque forme que ce soit, et quelque soit la technologie employée, toute action présentant un caractère malveillant et/ou présentant un risque pour le fonctionnement et/ou pour la sécurité de tout ou partie de : l’Espace Utilisateur, des Services, ou toute autre élément auquel l’Utilisateur aurait accès, par exemple :

o tenter de mettre en œuvre ou mettre en œuvre toute action ayant pour conséquence de créer une saturation, d’inonder les serveurs utilisés dans le cadre de l’offre des Services,
o envoyer vers le Site Internet, de quelque manière que ce soit, et par quelque moyen technologique que ce soit, tout élément contenant : virus, cheval de troie, ver, ou autres codes, fichiers ou programmes informatiques espions ou malveillants, par exemple conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou de tout équipement de télécommunication participant au fonctionnement de tout ou partie : de l’Espace Utilisateur, des Services, de tout autre élément en lien avec tout ou partie des Services,

– essayer de porter ou porter atteinte à l’utilisation de tout ou partie : de l’Espace Utilisateur, des Services,
– tenter de porter ou porter atteinte aux services fournis par un ou plusieurs des prestataires de la société DIALOTEL, impliqué(s) dans le fonctionnement de tout ou partie : de l’Espace Utilisateur, des Services, de tout autre élément en lien avec tout ou partie des Services,
– tenter de sonder, sonder, tenter de tester, tester, la vulnérabilité de tout ou partie : de l’Espace Utilisateur, des Services, de toute autre élément en lien avec tout ou partie des Services,
– tenter d’enfreindre, enfreindre des mesures de sécurité et/ou d’authentification de tout ou partie : du de l’Espace Utilisateur, des Services, de toute autre élément en lien avec tout ou partie des Services,
– tenter accéder ou accéder à un espace, des données, des programmes, des informations, sans y être autorisé par la société DIALOTEL.

L’Utilisateur reconnaît qu’une violation de l’Article « Obligations de l’Utilisateur » et de l’Article « Utilisation interdites des Services » est susceptible de porter préjudice à la société DIALOTEL, et plus généralement à tous tiers concerné(s) et d’engager sa responsabilité.

e. Lutte contre les addictions
L’Utilisateur s’engage à être particulièrement attentif sur la fréquence de ses consultations, ainsi que sur les dépenses en découlant.
Si l’Utilisateur le souhaite, il peut demander à avoir son accès bloqué aux consultations téléphoniques, soit durant une période de deux mois, soit définitivement.
L’Utilisateur devra alors envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : DIALOTEL – 183 Avenue du Roule (Achille Peretti) – 92200 Neuilly Sur Seine.

f. Procédure contentieuse et recouvrement
L’Utilisateur est informé qu’en cas d’incident de paiement qui n’aura pas fait l’objet d’un recouvrement amiable concluant, il devra assumer en plus des sommes dues, l’intégralité des frais nécessaires au recouvrement de la créance notamment les frais d’huissier, de courrier recommandé, de signification et d’éventuelles saisies, les frais de justice, ainsi que les honoraires d’avocats.
L’Utilisateur est également informé que toutes les sommes restantes dues seront soumises à intérêt en respectant le taux légal en vigueur majoré de dix points et ce, à compter de la première relance.
Toute utilisateur frauduleuse, tentative de fraude à la carte bancaire, contrefaçon de carte bancaire, escroquerie sous quelque forme que ce soit ayant pour but de tromper le TPE Virtuel de DIALOTEL ou d’obtenir des services gratuits feront systématiquement l’objet de poursuites en justice.

Respect de votre vie privée et secret professionnel

Dans notre  cabinet de voyance, nous sommes tenus au secret professionnel.

La consultation est un acte strictement confidentiel. Les informations à caractère personnel concernant les consultants ne seront pas divulguées à des tiers, y compris un autre professionnel, sous aucun prétexte, de manière directe ou indirecte.

Nous  nous interdisons  de menacer le consultant de les divulguer.

Nous nous interdisons d’utiliser ces informations à d’autres fins que les activités de divination, de magnétisme et de consultation.

Nous  nous interdisons  de solliciter, de conserver ou d’enregistrer des informations d’ordre racial, politique, syndical, philosophique, religieux.

Nous  nous engageons  à restituer ou à détruire tout document fourni par un consultant à la demande dudit consultant. Tout document ou objet de la sorte doit être remis dès la première demande à son propriétaire.

Travaux Occultes

Nous ne pratiquons pas la magie noire  ou pouvant nuire à autrui.

Interdiction d’exercice illégal de la médecine.

Interdiction d’exercice illégal de la médecine

 En aucun cas, nous conseillerons  à un consultant de renoncer à un traitement ou à un diagnostic médical.

Exercice des Arts Divinatoires

A exercer notre  activité avec sincérité, loyauté et objectivité. Nous avons un statut légal et effectuons les déclarations imposées par la loi auprès des organismes sociaux et fiscaux compétents.

Nous nous engageons  à faire un travail et des études individuelles personnalisées.

Obligation de moyens sans garantie de résultat

L’art de la divination, qu’il soit avec ou sans support, n’est pas une science exacte. Il n’y a donc aucune garantie sur la réalisation des événements prédits. En conséquence, nous nous engageons  à ne donner aucune garantie de résultats éventuels des consultations.

Nous ne sommes  tenus qu’à une obligation de moyens (utilisation de nos connaissances, de notre savoir, de notre don…).

Dans le domaine des arts divinatoires, cette obligation de moyens interdit au professionnel de faire état de certitudes, de garantir la réalisation certaine d’évènements ou la justesse de ses prédictions.

Manœuvres frauduleuses

Nous nous engageons à respecter le libre-arbitre de nos consultants et nous interdisons  d’exercer une quelconque influence ou pression sur eux.

Nous  nous interdisons d’abuser de la naïveté ou de la crédulité de personnes en situation de faiblesse ou de fragilité, de profiter ou d’exploiter la faiblesse, la solitude ou tourmente affective des personnes seules, des personnes âgées, impotentes, malades, handicapées…

Nous  nous interdisons  de  nous  livrer à des mises en scène ou à des manœuvres susceptibles d’induire le client en erreur.

Nous nous engageons également à signaler au consultant toute dépendance éventuelle.

Publicité et charlatanisme

Nous contribuons à la lutte contre le charlatanisme ; toute publicité doit être loyale et véridique.

Obligation d’information et de renseignements

Nous nous engageons à informer nos  clients et à répondre en toute honnêteté à toute question que ceux-ci formuleraient.

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11 Place des Millières 01390 Saint André de Corcy

(01) 73 00 83 53

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